Gabriel | Email Marketing Operations & CRM

Lucrez în marketing de peste 10 ani, cu focus în ultimii 6 ani pe Email Marketing și CRM. Experiența mea este una de implementare și operare: construiesc segmente pe bază de date reale, configurez automatizări (journeys), lucrez cu interogări SQL și mă asigur că fluxurile dintre CRM, platformele de trimitere și canalele de comunicare funcționează corect, astfel încât mesajele să fie trimise corect, iar rezultatele să poată fi urmărite și măsurate.

EXPERIENȚĂ

Rolul meu este unul de execuție și suport tehnic: preiau sisteme existente, date fragmentate și cerințe de business și le transform în procese funcționale, care pot fi rulate și măsurate.
Am o înțelegere practică a strategiei la nivel operațional, suficientă cât să pot implementa corect, testa și ajusta ce trebuie să funcționeze în realitate.
Am lucrat în industrii diverse, cu volume mari de date și reguli stricte privind accesul și utilizarea datelor, dar și în contexte dinamice, unde optimizarea se face continuu, pe baza rezultatelor și a limitărilor reale ale sistemelor.

ASIGURĂRI & IGAMING

Segmentare și retenție pe baze de date reale.

Am construit reguli de includere și excludere bazate pe intervale clare de timp și comportament, pentru mesaje trimise după prima achiziție, campanii de reactivare și cross-sell, urmărind impactul în retenție și rezultate comerciale.

RETAIL | AUCHAN

Implementare tehnică în Salesforce Marketing Cloud.

Am configurat journey-uri omnichannel (Email, SMS, Push) bazate pe segmente de date construite prin interogări SQL în BigQuery și procese recurente de actualizare a audiențelor, urmărind stabilitatea trimiterilor și raportarea operațională.

TELECOM | TELEKOM

Implementare campanii multichannel

Pregătirea bazelor de date, implementarea campaniilor de email și SMS, adaptarea template-urilor HTML și monitorizarea trimiterilor către audiențe B2C și B2B.

EMAIL & CRM:

Brevo, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot

DATE:

SQL (segmentare și extrageri de date), Excel (curățare și analiză de date), GA4

RAPORTARE:

Dashboard-uri operaționale în Excel sau Looker Studio

Setări corecte

SPF, DKIM, DMARC, domeniu, tracking – configurate corect, verificate si testate.

Automatizări utile

Automatizări utile: mesaje de bun venit, confirmări, mementouri, follow-up și feedback – la timp, fără muncă repetitivă.

Date clare

Liste și segmente organizate corect. Contacte verificate, fără duplicate. Mesajele ajung la audiența potrivită.

Design simplu

Creez layout-uri simple, ușor de citit și de întreținut. Dacă nu ai identitate vizuală clară, propun o variantă simplă.

AUDIT

Clarific ce este măsurabil în configurația existentă și unde lipsesc datele sau conexiunile dintre sisteme.

SEGMENTARE

Definesc reguli clare bazate pe date: cine primește ce mesaj, în ce moment și pe ce criterii.

IMPLEMENTARE

Construiesc fluxuri și automatizări stabile, ușor de înțeles, monitorizat și ajustat, astfel încât să poată fi operate și menținute în timp.

MĂSURARE

Urmăresc rezultatele pe baza datelor din platforme și le folosesc pentru a valida ipoteze, ajusta fluxurile și face estimări informate.

ROLUL MEU ÎN PROIECT

Configurez și optimizez setările de email și CRM, astfel încât datele și mesajele existente să fie folosite corect, măsurabil și sustenabil.
Pot configura formulare și landing page-uri de bază, folosind template-uri existente din platforme, atunci când sunt necesare pentru captare corectă de lead-uri și integrare în fluxuri de email.
Nu livrez strategii de brand sau concepte creative.
Nu promit creșteri rapide și nu înlocuiesc canalele de achiziție (Ads, SEO).